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El presente Acuerdo de Confidencialidad y No Divulgación de Datos (en adelante, el «Acuerdo») regula el compromiso de confidencialidad que asume la empresa identificada a continuación frente a las personas físicas y jurídicas que, en su condición de clientes, registran o suministran información a través del Área Comercial del sitio web de CETSA Repuestos.

Identificación de la empresa responsable

La empresa responsable del tratamiento de la información y de las obligaciones que se asumen en este Acuerdo es:

Dato	Detalle
Razón social	Corporación de Empresarios de Transportes, S.A.
Nombre comercial / fantasía	CETSA Repuestos
Cédula jurídica	3-101-010867

En adelante, e indistintamente, «CETSA», «CETSA Repuestos», «la Empresa» o «el Responsable». Los clientes que se registran o suministran información en el Área Comercial se denominarán, en adelante, «el Cliente» o «los Clientes».

Cláusula Primera · Definiciones

Para los efectos de este Acuerdo, los siguientes términos tendrán el significado que se indica:

Área Comercial

Sección del sitio web de CETSA Repuestos dirigida a talleres mecánicos de todo tipo de vehículos —livianos, pesados, motocicletas, maquinaria y similares— y a otros clientes del giro comercial, a través de la cual se realizan registros, consultas, cotizaciones, pedidos y demás gestiones propias de la relación comercial.

Datos del Cliente

Toda información, en formato físico o electrónico, que el Cliente suministre, genere o que CETSA recopile con ocasión del uso del Área Comercial, incluyendo, de forma enunciativa y no taxativa: nombre o razón social, cédula física o jurídica, nombre del taller, dirección, teléfonos, correo electrónico, persona de contacto, historial de compras y cotizaciones, condiciones de crédito, listas de precios pactadas, volúmenes y frecuencia de pedidos, datos de facturación y cualquier otro dato asociado a su actividad comercial.

Información Confidencial

Los Datos del Cliente y, en general, cualquier información de carácter comercial, técnico, financiero o estratégico de la cual CETSA tenga conocimiento con ocasión de la relación comercial y que no sea de dominio público.

Tratamiento

Cualquier operación o conjunto de operaciones efectuadas sobre los Datos del Cliente, tales como recolección, almacenamiento, conservación, uso, consulta, modificación o supresión.

Legislación aplicable

La Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, su Reglamento y demás normativa costarricense vigente en la materia.

Cláusula Segunda · Objeto

El objeto de este Acuerdo es establecer, de manera clara y vinculante, el compromiso de CETSA de no divulgar a terceros ni utilizar para fines distintos a los autorizados los Datos del Cliente contenidos o registrados en el Área Comercial, garantizando su confidencialidad, integridad y debido tratamiento conforme a la Legislación aplicable.

Cláusula Tercera · Compromiso de confidencialidad de CETSA

CETSA se obliga expresamente a tratar como estrictamente confidenciales los Datos del Cliente y a guardar el deber de secreto sobre ellos. En particular, CETSA declara y garantiza que:

1. No divulgará, comunicará, cederá, venderá, alquilará ni pondrá a disposición de terceros los Datos del Cliente, total ni parcialmente, salvo en los supuestos expresamente previstos en la Cláusula Sétima.
2. No utilizará los Datos del Cliente para fines distintos de la atención de la relación comercial y de las gestiones propias del Área Comercial para las cuales fueron suministrados.
3. No comercializará ni explotará los Datos del Cliente, ni los incorporará a bases de datos destinadas a su venta o intercambio con terceros.
4. Limitará el acceso a los Datos del Cliente únicamente al personal que requiera conocerlos para el cumplimiento de sus funciones, quienes quedan igualmente sujetos al deber de confidencialidad.

Cláusula Cuarta · Finalidad del tratamiento

Los Datos del Cliente serán tratados única y exclusivamente para las siguientes finalidades:

1. Gestionar el registro del Cliente y la relación comercial en el Área Comercial.
2. Atender consultas, cotizaciones, pedidos, despachos, facturación y servicio posventa de repuestos.
3. Administrar condiciones de crédito, descuentos y precios pactados con el Cliente.
4. Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias a cargo de CETSA.

Cualquier tratamiento para una finalidad distinta requerirá el consentimiento previo, expreso e informado del Cliente, salvo las excepciones que establezca la Legislación aplicable.

Cláusula Quinta · Medidas de seguridad

CETSA adoptará y mantendrá las medidas de seguridad de índole técnica, organizativa y administrativa que resulten razonables y proporcionadas para proteger los Datos del Cliente y evitar su alteración, pérdida, acceso no autorizado, tratamiento o divulgación indebidos, de conformidad con la Legislación aplicable. Estas medidas incluyen, entre otras, controles de acceso, resguardo de credenciales y procedimientos internos de manejo de la información.

Cláusula Sexta · Derechos del Cliente

De conformidad con la Ley N.° 8968, el Cliente, como titular de sus datos, podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión (cancelación) y oposición respecto de los Datos del Cliente. Para ello podrá dirigir su solicitud a CETSA a través de los canales de contacto habilitados en el Área Comercial. CETSA atenderá la solicitud de forma gratuita dentro de los plazos legales establecidos.

Cláusula Sétima · Excepciones al deber de no divulgación

CETSA podrá divulgar los Datos del Cliente, sin que ello constituya incumplimiento del presente Acuerdo, únicamente en los siguientes supuestos:

1. Cuando exista consentimiento previo, expreso e informado del Cliente.
2. Cuando la divulgación sea requerida por una autoridad judicial o administrativa competente, en ejercicio de sus funciones y conforme a derecho.
3. Cuando lo exija una norma legal o reglamentaria de acatamiento obligatorio.
4. Cuando la información sea o llegue a ser de dominio público por un medio distinto al incumplimiento de CETSA.

En los supuestos en que sea legalmente posible, CETSA procurará informar al Cliente sobre el requerimiento de divulgación y limitará esta a lo estrictamente necesario.

Cláusula Octava · Conservación de los datos

CETSA conservará los Datos del Cliente únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Acuerdo y los plazos de conservación que impongan las obligaciones legales aplicables. Cumplidos dichos plazos, los datos serán suprimidos o despersonalizados de forma segura.

Cláusula Novena · Vigencia y subsistencia

El presente Acuerdo entra en vigor desde el momento en que el Cliente se registra o suministra sus datos en el Área Comercial y se mantiene vigente durante toda la relación comercial. El deber de confidencialidad y de no divulgación a cargo de CETSA subsistirá aun después de finalizada la relación comercial, mientras la información conserve el carácter de confidencial.

Cláusula Décima · Responsabilidad

El incumplimiento por parte de CETSA de las obligaciones de confidencialidad y no divulgación asumidas en este Acuerdo la hará responsable conforme a la Legislación aplicable, sin perjuicio de las sanciones administrativas que pueda imponer la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) y de las responsabilidades civiles y penales que correspondan.

Cláusula Décima Primera · Legislación aplicable y jurisdicción

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Costa Rica, en especial la Ley N.° 8968 y su Reglamento. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Costa Rica, sin perjuicio de los medios alternativos de solución de conflictos que acuerden.

Cláusula Décima Segunda · Aceptación

El Cliente declara haber leído y comprendido el presente Acuerdo y manifiesta su aceptación mediante su registro, marcación de la casilla de aceptación o uso del Área Comercial, lo que constituye su consentimiento informado para el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos.